Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ИКТ и телеком > Операторы & провайдеры > UZTELECOM
Знаете ли Вы, что ...
...инструкция по установке аватара описана в Правилах форума.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>

UZTELECOM Раздел компании UZTELECOM UZTELECOM (Также раздел для провайдера UzNet). Другие официальные разделы: UzMobile


Закрыто

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 08.10.2007 12:52   #1  
Аватар для Nestik
Оффлайн
ZOG
eminence grise
Сообщений: 2,258
+ 277  835/480
– 353  232/151

UzbekistanОтправить сообщение для Nestik с помощью ICQ
Кто прав, а кто виноват и что делать дальше?

Вот уже на протяжении достаточно большого промежутка времени около полугода а может и больше имеется проблема доступа к нашим сетевым сервисам за пределами РУз. Проблема не являеться постоянной и носит спонтанный характер. Неоднократно обращялся в службу технической поддержки Uzneta даже уговорил дать лог tcpdumpa с их стороны. Технические подробности проблемы приведены далее. Переговоры с технической поддержкой и администраторами UzNet зашли в тупик у всех всё в порядке и никто ничего сказать не может. Собственно вопрос что делать дальше? Наша компания пока нехочет менять провайдера. Посоветуйте кому и что писать чтоб разрешиь данную ситуацию.

Код:
 
Картина на нашем сервере при попытке коннекта к 25 порту.
12:34:11.788839 IP wservice.info.38851 > XXX.XXX.XXX.XXX.smtp: S 362941582:362941582(0) win 5840 <mss 1460,sackOK,timestamp 3670767639 0,nop,wscale 2>
12:34:11.789841 IP XXX.XXX.XXX.XXX.smtp > wservice.info.38851: S 2207227979:2207227979(0) ack 362941583 win 5792 <mss 1460,sackOK,timestamp 17811589 3670767639,nop,wscale 5>
12:34:14.788654 IP wservice.info.38851 > XXX.XXX.XXX.XXX.smtp: S 362941582:362941582(0) win 5840 <mss 1460,sackOK,timestamp 3670770639 0,nop,wscale 2>
12:34:14.788678 IP XXX.XXX.XXX.XXX.smtp > wservice.info.38851: S 2207227979:2207227979(0) ack 362941583 win 5792 <mss 1460,sackOK,timestamp 17814590 3670767639,nop,wscale 5>
12:34:15.180065 IP XXX.XXX.XXX.XXX.smtp > wservice.info.38851: S 2207227979:2207227979(0) ack 362941583 win 5792 <mss 1460,sackOK,timestamp 17814981 3670767639,nop,wscale 5>
12:34:17.979376 IP XXX.XXX.XXX.XXX.smtp > wservice.info.38653: S 2127629297:2127629297(0) ack 283698283 win 5792 <mss 1460,sackOK,timestamp 17817781 3670678208,nop,wscale 5>
12:34:21.577704 IP XXX.XXX.XXX.XXX.smtp > wservice.info.38851: S 2207227979:2207227979(0) ack 362941583 win 5792 <mss 1460,sackOK,timestamp 17821381 3670767639,nop,wscale 5>
12:34:34.375243 IP XXX.XXX.XXX.XXX.smtp > wservice.info.38851: S 2207227979:2207227979(0) ack 362941583 win 5792 <mss 1460,sackOK,timestamp 17834181 3670767639,nop,wscale 5>
Таже самая картина наблюдаеться и со стороны Uznet, я их уговорил скинуть мне лог.
Тоесть видно что наши пакеты с подтверждением запроса на соединение не доходят до целевого хоста, раз на стороне провайдера 
они ещё проходят тогда где они теряються? Также я склонен считать что данная проблема нетолько у нашей компании, посмотрел ссылки 
на сайты клиентов UzNeta и пробовал проходить на них через российский прокси в частности сайт www.tcti.uz также вёл себя не предсказуемо.
временами был недоступен хотя без использования российского прокси открывался нормально, без запинок.
Общение с технической поддержкой Uzneta ничего вразумительного не дало. Что делать дальше?
З.Ы. С исходящими соединениями всё нормально поэтому проблема неочень бросаеться в глаза. Подключены к UzNetu через SDSL.
Старый 08.10.2007 12:55   #2  
Real ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Djalolatdin Rakhimov
Оффлайн
AKA:dj
Сообщений: 23,604
+ 8,711  10,751/5,416
– 62  55/49

UzbekistanОтправить сообщение для Djalolatdin Rakhimov с помощью Skype™Аккаунт на Twitter
кто еще может помочь лучше, чем сам провайдер, через которого Вы и получаете интернет?
Старый 08.10.2007 13:14   #3  
Аватар для Nestik
Оффлайн
ZOG
eminence grise
Сообщений: 2,258
+ 277  835/480
– 353  232/151

UzbekistanОтправить сообщение для Nestik с помощью ICQ
Цитата:
Сообщение от Djalolatdin Rakhimov Посмотреть сообщение
кто еще может помочь лучше, чем сам провайдер, через которого Вы и получаете интернет?
Ну можно же их както заставить помоч? Именно заставить потомучто уже просили ничего не вышло. Или хотябы чтобы они дали вразумительный ответ по поваду происходящего. А то либо на нас валят либо разводят руками и говорят что незнают.
Старый 08.10.2007 13:25   #4  
Real ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Djalolatdin Rakhimov
Оффлайн
AKA:dj
Сообщений: 23,604
+ 8,711  10,751/5,416
– 62  55/49

UzbekistanОтправить сообщение для Djalolatdin Rakhimov с помощью Skype™Аккаунт на Twitter
Цитата:
Сообщение от Nestik Посмотреть сообщение
Ну можно же их както заставить помоч? Именно заставить потомучто уже просили ничего не вышло. Или хотябы чтобы они дали вразумительный ответ по поваду происходящего. А то либо на нас валят либо разводят руками и говорят что незнают.
отправьте им письмо официально. обязаны ответить
Старый 08.10.2007 13:26   #5  
Real ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Djalolatdin Rakhimov
Оффлайн
AKA:dj
Сообщений: 23,604
+ 8,711  10,751/5,416
– 62  55/49

UzbekistanОтправить сообщение для Djalolatdin Rakhimov с помощью Skype™Аккаунт на Twitter
или сюда http://gis.uz/index.php?part=line&lang=rus
Старый 08.10.2007 16:27   #6  
Аватар для Nestik
Оффлайн
ZOG
eminence grise
Сообщений: 2,258
+ 277  835/480
– 353  232/151

UzbekistanОтправить сообщение для Nestik с помощью ICQ
Спасибо! Попробую с официальным письмом. Если неполучиться тогда уж в ГИС. Удивляет пофигизм со стороны суппорта к достаточно крупным клиентам. И если тут есть клиенты UZNeta посмотрите у себя как у вас обстоят дела с входящими соединениями из за пределов РУз. Может дело в международном канале или казахтелекоме?

Последний раз редактировалось Nestik; 08.10.2007 в 16:32.
"+" от:
Старый 08.10.2007 18:56   #7  
Known ID Group uParty Member
Аватар для ustas
Оффлайн
Сообщений: 2,260
+ 842  1,127/585
– 35  11/10

Russian Federation
Кажется у меня есть отгадка для этой загадки.
в момент переключения рычага (иначе не скажешь) при переключении с канала ГолденТелекома на АльтерНет на несколько минут некоторые сервисы и сайты могут быть недоступны вообще.
По какому принципу это всё происходит - х.. то есть BGP его знает.
Да, у нас Саркор, но беда у нас одна на всех.
__________________
время одно на всех, но каждый верит только своим часам.
Реклама и уведомления
Старый 08.10.2007 23:55   #8  
Аватар для Azlarbek Yahyayev
Оффлайн
МВЭСИТ РУз
Начальник Управления ИТ
Сообщений: 2
+ 0  2/1
– 0  0/0

Uzbekistan
А зачем с ними нянчится. Пересмотрите контракт. Там должно быть указано предельно допустимое время простоя сервиса (часов в год). (В бытность УзПАКА это был неотъемлемый пункт договора на услуги Collocation и Hosting). Либо на сайт к себе скрипт нужный установите, либо с мира пингуйте. Нарушают условия контракта – предусмотрены санкции. И пусть голова болит у инициатора проблемы.
Старый 09.10.2007 14:45   #9  
Аватар для Nestik
Оффлайн
ZOG
eminence grise
Сообщений: 2,258
+ 277  835/480
– 353  232/151

UzbekistanОтправить сообщение для Nestik с помощью ICQ
Цитата:
Сообщение от Azlarbek Yahyayev Посмотреть сообщение
И пусть голова болит у инициатора проблемы
Ну пока голова болит только у меня . Смена провайдера? Незнаю по каким причинам но наше руководство пока ненамеревается его менять хотя и были разговоры об этом. Да и терзают меня смутные сомнения что от смены провайдера мало что измениться.
Старый 10.10.2007 17:24   #10  
Real ID Group umix™ |SATTV expert
Аватар для Umid Isroilov
Оффлайн
AKA:iЦарь™
Сообщений: 875
+ 520  149/101
– 71  50/21

UzbekistanОтправить сообщение для Umid Isroilov с помощью ICQОтправить сообщение для Umid Isroilov с помощью YahooОтправить сообщение для Umid Isroilov с помощью Skype™LiveJournal
Nestik, напишите sanktsiya(собака)gis.uz
__________________
:)
Закрыто
Опции темы
Опции просмотра




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх