Обслуживание и тарифы компании Super iMAX (торговая марка EVO)

[Rock]

Сообщение от Sarvar Khaydarov

. Конечно тут важный момент - сделать так чтобы клиенты не остались без сервиса и в кратчайшие сроки найти им решение.

Сообщение от Sarvar Khaydarov

Пока никаких бонусов либо "морального ущерба" со стороны компании EVO или TPS не предусмотрено. Клиент также может выбрать любой другой провайдер, который доступен в зоне его проживания/работы.

Что-то первое сообщение прямо противоположно тому что вы мне написали. Согласно первому компания не оставит никого равнодушным,поможет как сможет. Второе сообщение означает "делай что хочешь".


Ходил в офис тпс (к партнерам,ага), сказали что портов нет. Пройдите туда,пройдите сюда. Порты ожидаются в конце февраля,типа заявку подали. Ждать да надеяться? Ну и подключение к сети тпс аж на 10 дней растянется, оперативнее некуда. Что-то не пахнет кратчайшими сроками и сервисом. Да и скорость максимум 2 мегабита...

[TrustMe]

Cледующими на очереди будут

г. Алмалык, г.Янгиюль, г. Чирчик, г. Андижан, г.Шахрихан, г.Самарканд, г.Фергана, г. Коканд

Оставят только Ташкент и может быть чарвак ибо движуха там есть!

Остальное день ото дня убыточное!

[texnik22]

Сообщение от TrustMe

Cледующими на очереди будут

г. Алмалык, г.Янгиюль, г. Чирчик, г. Андижан, г.Шахрихан, г.Самарканд, г.Фергана, г. Коканд

Оставят только Ташкент и может быть чарвак ибо движуха там есть!

Остальное день ото дня убыточное!

Когда мобильные операторы развернут в регионах свои сети LTE,то EVO со своим интернетом только на одной частоте 2300 МГц и маленькой скоростью не сможет с ними конкурировать.Мобильные операторы ещё же услугу голоса предоставляют.И 4g есть уже в недорогих телефонах ,с которых можно раздавать интернет.Не надо покупать дорогой роутер как в EVO.

[Sarvar Khaydarov]

Сообщение от Rock

Что-то первое сообщение прямо противоположно тому что вы мне написали. Согласно первому компания не оставит никого равнодушным,поможет как сможет. Второе сообщение означает "делай что хочешь".


Ходил в офис тпс (к партнерам,ага), сказали что портов нет. Пройдите туда,пройдите сюда. Порты ожидаются в конце февраля,типа заявку подали. Ждать да надеяться? Ну и подключение к сети тпс аж на 10 дней растянется, оперативнее некуда. Что-то не пахнет кратчайшими сроками и сервисом. Да и скорость максимум 2 мегабита...

Rock, не противоречит. EVO со своей стороны максимально прилагает усилия для того, что бы клиенты не оставались без связи, и как вариант предлагает им услуги от компании TPS. Конечно, клиент не обязан выбирать услуги именно TPS - может воспользоваться и другим провайдером доступным в его регионе (районе,махалле). Но если оператор сообщает что нет портов ADSL, то зачастую мы оказываемся бессильны.

[maratello]

Сообщение от Sarvar Khaydarov

Пока никаких бонусов либо "морального ущерба" со стороны компании EVO или TPS не предусмотрено. Клиент также может выбрать любой другой провайдер, который доступен в зоне его проживания/работы.

а ничего что вы договор в одностороннем порядке меняете, это как бы юридически не правильно, или вам на это плевать? оборудованию впихали свое за 1,5 ляма теперь оно никому ненужно супер компания так держать

[maratello]

Сообщение от TrustMe

Cледующими на очереди будут

г. Алмалык, г.Янгиюль, г. Чирчик, г. Андижан, г.Шахрихан, г.Самарканд, г.Фергана, г. Коканд

Оставят только Ташкент и может быть чарвак ибо движуха там есть!

Остальное день ото дня убыточное!

с такой ценовой политикой где минимальный тариф 250000 их скоро и в Ташкенте не будет

[maratello]

Сообщение от Sarvar Khaydarov

Rock, не противоречит. EVO со своей стороны максимально прилагает усилия для того, что бы клиенты не оставались без связи, и как вариант предлагает им услуги от компании TPS. Конечно, клиент не обязан выбирать услуги именно TPS - может воспользоваться и другим провайдером доступным в его регионе (районе,махалле). Но если оператор сообщает что нет портов ADSL, то зачастую мы оказываемся бессильны.

а какую тогда вы помощь оказывате письмо на атс отвозите?, или что? или кросс помогаете делать)))

[Sarvar Khaydarov]

Сообщение от maratello

а ничего что вы договор в одностороннем порядке меняете, это как бы юридически не правильно, или вам на это плевать? оборудованию впихали свое за 1,5 ляма теперь оно никому ненужно супер компания так держать

Maratello, юридически весь процесс правильный. Оборудование компания не "впихивала".

[maratello]

Сообщение от Sarvar Khaydarov

Maratello, юридически весь процесс правильный. Оборудование компания не "впихивала".

юридически правильный? если вы это притягиваете к форс мажору то это не он, а оборудование вы именно заставляли покупать так как иначе абонент не мог воспользоваться ващими услугами купив оборудование на стороне или я не прав? а еше премиум провайдер типа))))

[Rock]

Вот и я об этом. "премиум" провайдер. Не из дешевых.

Сообщение от Sarvar Khaydarov

Конечно тут важный момент - сделать так чтобы клиенты не остались без сервиса и в кратчайшие сроки найти им решение.

Я ваш клиент. Я остаюсь без сервиса. В кратчайшие сроки кто-нибудь нашел мне решение? Услуги тпс мне предложили? Где ТПС?) Что-то не вижу у себя на пороге представителя компании что предложил бы мне услуги провайдера. Почему я сам всем этим должен заниматься,бегать? Раз я специально пользуюсь премиум провайдером, разве у меня есть время бегать,узнавать,договариваться? Пока что никаких премиум услуг не наблюдается, компания просто забила на абонентов. На словах, как говорится, все хорошо. На деле всем пофиг.