Приструнит ли кто-нибудь когда-нибудь ШаркСтрим?

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от ustas

в ту же копилку умных идей - выставьте право написания постов с подсетей Шарковских, чтоб уж до конца всё было честно и секурно

не понял...

[Maksim Dozmorov]

Сообщение от Anton Kovalenko

С начала месяца - постоянные проблемы со скоростью. У меня соединение на 1 мбит, но реально пролезает не более 10 кб/сек - в ДЕСЯТЬ раз медленнее заявленного. До техподдержки не дозвониться, а если они после десяти звонков подряд отвечают - буркнут что-то невнятное и поскорее торопятся бросить трубку.
Очень давно хочу переподключится, но нет времени на это, ну нет и всё - я, в отличие от этих рукотазовых каломозгих бездельников, работаю.
Если за плохую связь можно устроить проблемы ОПСОСам, то почему нельзя устроить их Шарку, причём на тех же основаниях - перебои со связью и многочисленные жалобы абонентов (как на днях с Билайном).
Ну может ХОТЬ КТО НИБУДЬ в соответствующих госструктурах этим наконец займётся, а?

Не пойму, почему ШаркСтрим должны приструнить? За то, что Узбектелком не позволяет канал в мир расширить? А почему не возникает желание приструнить Узбектелеком в таком случае? Или так удобнее - обвинять Шарк во всех смертных грехах... Все ругают Шарк, тем не менее количество абонентов только растет... Странно - почему?
Соглашусь с Евгением Скляревским:

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy

как можно сидеть 3 года на Шарке и все время ругать его? :-)

P.S.

Сообщение от Anton Kovalenko

Очень давно хочу переподключится, но нет времени на это, ну нет и всё - я, в отличие от этих рукотазовых каломозгих бездельников, работаю.

Именно потому, что вы зарабатываетесь, ваш объем фекальных масс значительно больше.

P.P.S. Все вышесказанное является сугубо личным мнением

[Ахадбек Далимов]

Сообщение от DMV

Именно потому

Да ... вам бы подучиться ... тому как отвечать у Саркоровцев ...
цены бы вам не было.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Сообщение от Ахадбек Далимов

Да ... вам бы подучиться ... тому как отвечать у Саркоровцев ...
цены бы вам не было.

Отлично подмечено.

Тимур Вахабов много очень делает для поддержания имиджа Саркора, но я хотел бы еще напомнить времена, когда директором бы Фархад и лично сидел в форумах и скрупулезно и вежливо отвечал на все вопросы, даже разных безбашенных тинейджеров. Мне кажется (много раз писал об этом) нынешний авторитет Саркора заложен именно ответами Фархада и по инерции еще держится и поддерживается Тимуром.

ибо провайдер - это не груда железа и мотки проводов, а прежде всего отношения между людьми (как и везде) а у тех, кто продает услуги - в первую очередь.

Если бы Шарк посадил толкового отвечальщика на вопросы, который слышал о фамилии Карнеги (например меня :-) ) - то ничего не меняя в железках имел бы лишь восторженные отзывы о себе :-)

[Ахадбек Далимов]

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy

ибо провайдер - это не груда железа и мотки проводов, а прежде всего отношения между людьми (как и везде)

Оффтоп:

я бы сказал так - отношения с людьми - это основа любого бизнеса.
насчет Фархада и Саркора - там вообщем просто очень грамотные люди дело начинали - и я бы добавил к списку упомянутых Вами людей еще и Шухрат аку Шаназарова - как главного идейного вдохновителя и Олега Спартаковича.

[Efim Kushnir]

Сообщение от DMV

А почему не возникает желание приструнить Узбектелеком в таком случае?

Потому, что у абонента прямой контракт с провайдером, и именно этим. Мне проблемы общения МОЕГО провайдера с УТ, в данном случае, в принципе не интересны, т.к. я про УТ знаю, что они есть, а договор у меня подписан с тем же ШТ.
И ответственность передо мной только у МОЕГО провайдера.
Это я так, к примеру, сам-то я никуда не подключен.

[A.Khudayarov]

В целях обеспечения защиты прав потребителей, улучшения качества оказываемых услуг связи и информатизации, оперативного устранения имеющихся в отрасли проблем и повышения культуры обслуживания в Государственной инспекции связи функционирует служба "Телефон доверия".
По обсуждаемому вопросу можно связаться со службой "Телефон доверия" по телефону 137-01-11, кроме того Вы можете направить свои обращения и предложения по электронному адресу sanktsiya@gis.uz или непосредственно обратиться в Государственную инспекцияю связи по адресу: г.Ташкент, ул. В.Малясова, дом 3

[Anton Kovalenko]

Сообщение от A.Khudayarov

В целях обеспечения защиты прав потребителей, улучшения качества оказываемых услуг связи и информатизации, оперативного устранения имеющихся в отрасли проблем и повышения культуры обслуживания в Государственной инспекции связи функционирует служба "Телефон доверия".
По обсуждаемому вопросу можно связаться со службой "Телефон доверия" по телефону 137-01-11, кроме того Вы можете направить свои обращения и предложения по электронному адресу sanktsiya@gis.uz или непосредственно обратиться в Государственную инспекцияю связи по адресу: г.Ташкент, ул. В.Малясова, дом 3

Хотелось бы прояснить вот что: сколько жалоб вам необходимо собрать, чтобы начать предпринимать какие-либо меры? По одной жалобе вы вряд ли будете реагировать. По двум, думаю, тоже. А по двадцати двум?

Иными словами - сколько для вас будет "куча"?

[Ilya V. Dolgushin]

DMV, Добрый день.
Для начала, подключение к интернету сегодня (у меня лично) отсутствовало с 9-ти и до 11.45 часов. Вообще отсутствовало, даже aDSL не горело.

Далее, почему бы Вам, как представителю ШТ не представиться именем и фамилией, а не никнеймом?

Теперь,

Сообщение от DMV

Не пойму, почему ШаркСтрим должны приструнить? За то, что Узбектелком не позволяет канал в мир расширить? А почему не возникает желание приструнить Узбектелеком в таком случае? Или так удобнее - обвинять Шарк во всех смертных грехах...

Здесь явно проблема ШТ, но никак не его пользователей. Разбирайтесь с УТ самостоятельно. Не то получается что мы вам и заплати, и интернет проведи, и проблемы разгреби самостоятельно. А вы только будете автоответчик включать нет-нет...

Сообщение от DMV

Все ругают Шарк,

Странно... Сам представитель ШТ говорит прямо, что ВСЕ ругают ШТ. А вот делать ничего, для устранения неполадок, не желает.

Сообщение от DMV

тем не менее количество абонентов только растет...

Наверное потому, что они, так же как и я (например) не знали о проблемах ШС. Подключились на свою голову...
А может анлим привлёк, а может на АТС оборудования других провайдеров не было... Мало ли причин? И вот это Ваше -

Сообщение от DMV

Странно - почему?

звучит в тысячу раз страннее, так как Вы старший инженер и должны знать всё, почему так и почему не так...

Сообщение от DMV

Соглашусь с Евгением Скляревским: Цитата: Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy как можно сидеть 3 года на Шарке и все время ругать его? :-)

Зацепились??? За что зацепились - подумали? Какая нормальная организация будет гнать своего клиента?
Я, например, сижу второй год... потому, что 229 АТС не обслуживает никто, кроме вас. Потому, что тратить время и деньги на переподключение для меня не выгодно.
А Вы, вместо того чтобы как-либо успокоить пользователя и наладить связь (каким образом - проблема ШТ, а не его клиентуры!), Вы ограничиваетесь ответом, типа: "Не нравится - иди к другому".
Самим не позорно-то?

Сообщение от DMV

Именно потому, что вы зарабатываетесь, ваш объем фекальных масс значительно больше.

Грубить к чему? Давайте мы сейчас подъедем к вам, все те, кому достало ваше обслуживание, и все вместе погрубим ответно? Думаю собирать и сам ШТ, и его руководство, и тех кто грубит придётся потом в травмотологии. Лично Вам кто-нибудь грубил?

Сообщение от DMV

P.P.S. Все вышесказанное является сугубо личным мнением

Здесь ещё один сотрудник ШТ был. Он также писал про своё личное мнение. Он всё писал от себя. Если в ШТ все такие агрессивные и непонятно-воспитанные, то что с вами говорить?
Будьте добры, призовите к ответу более разумных ваших руководителей.

Спасибо.

[A.Khudayarov]

Каждая жалоба будет рассмотрена в срок установленный законодательством РУз.
Не существует каких-либо ограничений в их количестве