|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...инструкция по установке аватара описана в Правилах форума. | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
EZTEK Отзывы, техническая поддержка клиентов интернет-магазина |
Закрыто |
|
Опции темы | Опции просмотра |
21.01.2008 15:18 | #21 |
Andrey Afanasyev, законное право говорите? о своем праве можно напомнить вежливо, и притом, у вас несколько продавцов, кассиров одновременно сидят. нельзя ли разделить время обеда у них? скажем один из них уйдет немного позднее и вернется с обеда позднее. по-моему клиенты за это будут только благодарны. разве нет?
|
|
|
Реклама и уведомления | |
21.01.2008 16:43 | #22 | |
Цитата:
|
||
|
21.01.2008 17:07 | #23 | |||
Цитата:
Да хоть за болтиком приде, менеджер обязан обслужить клиента, при этом соблюдая манеру вежливости! Я Вам приведу один пример! Одна сотовая компания каждую неделю заставляет своих менеджеров проходить беседу с психологами! И + при этом их постоянно учят манере обращения с клиентами! Я не буду называт имени, этой компании, но я сам лично видел как это все происходит, чисто случайно! (одна из наших Сотовых.компаний) Может стоит по учиться у них, если у Вас сотни клиенты, то у них Миллионы! |
||||
|
21.01.2008 17:17 | #24 |
люди, у вас есть выбор. почему вы несмотря ни на что покупаете в eztek? вам нужен сервис? иди к какому нибудь "белому" сборщику(megacom, nuron....) с их заоблачными ценами. Надо людям объяснить что такое интернет магазин. Это когда сидишь дома, попиваешь кофейку, внимательно изучаешь прайс лист, заказываешь...Тебе доставляют...С последним конечно у эзтека маленькие проблемы, но думаю это решаемо...
|
|
|
"+" от:
|
21.01.2008 17:23 | #25 | |
Цитата:
Пожалуй это самая верная теория! Я согласан! Зачем сначала из-дому заказывать потом идти брать этот товар, сервис = коеэф.эф = 0 |
||
|
21.01.2008 17:32 | #26 |
заказы доставляют, только если у них есть основание тебе верить(постоянный клиент например).
|
|
|
21.01.2008 17:42 | #27 |
нет
нет
Сообщений: 28
+ 4
16/13
– 0
0/0
|
ну вот пока тут проблема, нужно все же быть вежливым и внимательным к каждому клиенту, даже если у них дешевле, то это не дает им право грубить покупателям! если кто то из покупателе не знает как пользоваться их услугами, как это все работает, то это только их вина, не дороботка!
|
|
3 "+" от:
|
21.01.2008 17:43 | #28 |
нет
нет
Сообщений: 28
+ 4
16/13
– 0
0/0
|
не как не хочу с вами спорить или обидеть, но у вас, судя по вашим словам у вас самого не правельное понимание интернет магазина!!!! разве сидеть дома попивать кофе, а вам привезут , то что вы заказали по интер. не высшая ступень сервиса????? не поднимая пятую точку с дивана получить желаемое!!!!!
|
|
Реклама и уведомления | |
21.01.2008 17:46 | #29 |
нет
нет
Сообщений: 28
+ 4
16/13
– 0
0/0
|
|
|
21.01.2008 17:47 | #30 | |
Цитата:
|
||
|
|