[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[Bakhyt Musabekov]

09:00 - 00:00 $0,06 / Мб 00:00 - 09:00 $0,02 / Мб

[Timur Salikhov]

Сообщение от Bakhyt Musabekov

09:00 - 00:00 $0,06 / Мб 00:00 - 09:00 $0,02 / Мб

Это я знаю. Меня интересует что это за время, время авторизации или время активности?

[Bakhyt Musabekov]

время авторизации. в какое время авторизовались по такой тарификации и будет идти счет.

[Renat Akhtyamov]

Сообщение от Bakhyt Musabekov

09:00 - 00:00 $0,06 / Мб 00:00 - 09:00 $0,02 / Мб

речь о времени авторизации или о времени фактического потребления трафика?

на пальцах
подключился в 23:59
пошёл в туалет до 00:01
начал качать с 00:01
накачал 1 мегабайт

снимут 0,06$ или 0,02$ ?

Оффтоп:

Сорри, уже ответили

[Timur Salikhov]

Сообщение от Bakhyt Musabekov

время авторизации. в какое время авторизовались по такой тарификации и будет идти счет.

т.е. если я авторизуюсь в 00.01 в день перерасхода трафика, и оторву сессию в 00.01 в последний день месяца весь трафик у меня будет считаться по 0.02 $ за Мб? А у моего соседа который сделает всё точно также но в 23.59 по 0.06$? Вам не кажется это мягко говоря не правильным?
Дело принимает серьезный оборот.

[Bakhyt Musabekov]

Timur Salikhov,правила составляются не мной и я лишь констатирую факты.

Лично мое мнение (не как сотрудника): то это в принципе нормально. Я как пользователь ГС сижу дома и после 00:00 прерываю сессию и заново логинюсь. Мне это никакх проблем не создает.

[Timur Salikhov]

Сообщение от Bakhyt Musabekov

Timur Salikhov,правила составляются не мной и я лишь констатирую факты.

Покажите мне где это написано в правилах.

Сообщение от Bakhyt Musabekov

Лично мое мнение (не как сотрудника): то это в принципе нормально. Я как пользователь ГС сижу дома и после 00:00 прерываю сессию и заново логинюсь. Мне это никакх проблем не создает.

Лично мое мнение (как обывателя) это такая головная боль для билайна сейчас, что мало не покажется.

[Bakhyt Musabekov]

Timur Salikhov,

4.7. Стоимость Услуг и правила тарификации определяются в соответствии с тарифами, установленными Оператором (далее – «Тарифы»), являющимся неотъемлемой частью настоящей Публичной Оферты. Тарифы размещаются на Официальном сайте услуги.

[Timur Salikhov]

Сообщение от Bakhyt Musabekov

Timur Salikhov,

4.7. Стоимость Услуг и правила тарификации определяются в соответствии с тарифами, установленными Оператором (далее – «Тарифы»), являющимся неотъемлемой частью настоящей Публичной Оферты. Тарифы размещаются на Официальном сайте услуги.

В тарифах четко написано к примеру по плану Скорость 5.
http://fixed.beeline.uz/ru/tashkent/tarifs/skorost5.wbp
Стоимость при превышении порога трафика
09:00 - 00:00 $0,06 / Мб 00:00 - 09:00 $0,02 / Мб
т.е. стоимость 1 мб при превышении порога трафика по тарифу во время с 00.00 до 09.00 0.02$ и никаких оговорок по поводу дополнительных условий. И если билайн берет вместо 0.02$ 0.06$ в это время это мягко говоря очень и очень плохо. А Шерзод настойчивый, готовьтесь к большим неприятностям.

[Torontonian]

Сообщение от Sean

есть использование интернета на эту сумму или нет

Есть. Но по идее этого произойти не должно было в соответствии с офертой, подробнее читайте выше. К тому же нормы ГК требуют согласии при предоставлении дополнительных услуг, в данном случае, они выражаются тем что при окончании денег и блокировании счета абонент идет и платит снова то есть выражает свое согласие. В данном случае уведомление о предоставлении доп.платных услуг не было. Просто позволили работать мне в долг что противоречит Публичной оферте высавленной на сайте компании и не уведомили ни через личный кабинет ни путем блокирования счета о предоставлении доп.платных услуг и это противоречит ГК РУз.
Спасибо Марии Тухтаровой, умничка.
Билайн получается не сможет взыскать с меня деньги.